Användarvillkor

Gäller från [datum]

1. Parter och tjänsten

Avtalsportal ("tjänsten") tillhandahålls av [Företagsnamn AB], org.nr [556000-0000], [Gatuadress, postnummer ort]("leverantören"). Villkoren gäller mellan leverantören och det företag som registrerar ett konto ("kunden"). Tjänsten riktar sig till näringsidkare.

Tjänsten används för att lagra kundens avtal, beräkna datum för uppsägning och förlängning, beräkna indexuppräkningar och skicka påminnelser.

2. Provperiod, pris och betalning

Nya konton får en kostnadsfri provperiod. Därefter kostar tjänsten [pris] kr per månad exklusive moms, eller det pris som avtalats särskilt. Priser anges exklusive moms. Betalning sker i förskott mot faktura, månadsvis, kvartalsvis eller årsvis enligt överenskommelse, med 30 dagars betalningsvillkor. Kunder i andra EU-länder med giltigt momsregistreringsnummer faktureras med omvänd skattskyldighet; kunder utanför EU faktureras utan svensk moms.

Om provperioden gått ut eller betalning uteblir kan kunden fortfarande se och exportera sina uppgifter, men inte lägga till eller ändra avtal. Leverantören får ändra priset med minst 30 dagars varsel via e-post.

3. Uppsägning

Kunden kan säga upp abonnemanget när som helst. Abonnemanget gäller då den betalda perioden ut. Kunden kan också radera kontot och all data permanent under Inställningar. Leverantören kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel, eller omedelbart vid väsentligt avtalsbrott.

4. Kundens ansvar

• Uppgifterna som läggs in i tjänsten är kundens ansvar.
• Kunden ansvarar för att användarkonton och lösenord inte används av obehöriga.
• Tjänsten får inte användas för olagligt innehåll.

5. Beräkningar och påminnelser

Datum och indexuppräkningar beräknas utifrån de uppgifter kunden lagt in och offentliga indexvärden från statistikmyndigheter. Beräkningarna är ett hjälpmedel och ersätter inte kundens egen kontroll av avtalets villkor. Leverantören ansvarar inte för förluster som uppstår om en påminnelse inte kommer fram, till exempel på grund av fel e-postadress, skräppostfilter eller driftstörning.

6. Tillgänglighet och support

Leverantören strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten är fri från avbrott. Planerat underhåll görs i första hand utanför kontorstid. Support ges via [support@example.se] på svenska och engelska.

7. Personuppgifter

När kunden lägger in personuppgifter i tjänsten (t.ex. kontaktpersoner i avtal) är kunden personuppgiftsansvarig och leverantören personuppgiftsbiträde. Personuppgiftsbiträdesavtalet nedan ingår i villkoren. Hur leverantören själv behandlar personuppgifter om användare beskrivs i integritetspolicyn.

8. Ansvarsbegränsning

Leverantörens sammanlagda ansvar under en tolvmånadersperiod är begränsat till det belopp kunden betalat för tjänsten under samma period. Leverantören ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst.

9. Ändringar och tillämplig lag

Leverantören får ändra villkoren med minst 30 dagars varsel via e-post. Svensk lag gäller. Tvister avgörs av allmän domstol med [ort] tingsrätt som första instans.

Bilaga: Personuppgiftsbiträdesavtal

Ändamål och art. Leverantören behandlar personuppgifter för kundens räkning endast för att tillhandahålla tjänsten: lagring, visning, beräkning och utskick av påminnelser.

Kategorier. Namn, e-postadresser och andra kontaktuppgifter till kundens användare och till personer som förekommer i kundens avtal.

Instruktioner. Leverantören behandlar personuppgifterna endast enligt kundens dokumenterade instruktioner, som utgörs av dessa villkor och kundens användning av tjänsten.

Säkerhet. Data lagras på servrar inom EU. Kommunikation är krypterad (HTTPS), uppladdade avtalsfiler är krypterade på disk, lösenord lagras som hash, och daglig backup lagras krypterad utanför servern.

Underbiträden. [Serverleverantör, land] (drift), [Brevo/Postmark] (e-post), [backupleverantör, land] (backup). Kunden informeras i förväg om nya underbiträden och kan invända.

Sekretess, bistånd och incidenter. Personal med åtkomst har tystnadsplikt. Leverantören bistår kunden vid begäran från registrerade och underrättar kunden utan onödigt dröjsmål vid en personuppgiftsincident.

Radering. När kunden raderar kontot raderas uppgifterna direkt ur tjänsten och ur backuper inom 14 dagar.